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CHARGE DE CAMPAGNE CRM H/F


Informations générales

 


DÉTAILS DE L'OFFRE
Références : CRM/0421-1925
Métier : Marketing / Digital / Studio Fabrication
Contrat : CDI
Durée du contrat :  mois

 

 

 

ENTITÉ DE RATTACHEMENT

Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 – et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France


Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché
Avec, pour demain, la même ambition qu'à ses débuts : évoluer constamment pour garder un temps d'avance


Vous aussi, contribuez à son développement !
 

 

CHARGE DE CAMPAGNE CRM H/F

 


DESCRIPTION DE LA MISSION

Dans un contexte de fort développement du CRM et de la Business Intelligence, nous renforçons l'équipe existante et créons le poste de

CHARGE DE CAMPAGNE CRM h/f

Au sein du pôle du pôle CRM-BI et Etudes Clients de l'équipe Marketing Relationnel, vous intervenez sur l'ensemble des projets liés à l'activité CRM, en étroite relation avec les opérationnels, les éditeurs/intégrateurs d'outils et les équipes internes projets.

Rattaché au Responsable CRM-BI et en étroite collaboration avec le prestataire gérant la base de données et la BI vous aurez pour missions :

Administrer la base de données clients
- Mise à jour et suivi de la base de données
- Analyse critique des données et appréciation de leur fiabilité
- Analyse des besoins des utilisateurs et proposition d'évolutions

Gérer les campagnes cross-canal marketing BtoC du plan marketing relationnel
- Réaliser le paramétrage des campagnes marketing dans l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign
- Tester les campagnes nationales et locales
- Assurer le contact de niveau 1 pour toute demande d'assistance sur des paramétrages de campagne marketing. Vous aurez en charge l'exploitation fonctionnelle de la plateforme et devrez gérer la délivrabilité, vérifier les campagnes et les alimentations de fichiers
- Élaborer les reportings d'activité (ROI, performance par segments), présenter et rédiger des recommandations
- Optimiser les Workflows et requêtes sur les campagnes marketing (ciblages, extractions et diffusion d'email, SMS, courriers),

Enrichir la connaissance et développer la valeur clients
- Réalisation d'études quantitatives
- Création et suivi d'indicateurs statistiques,

 

 

 

PROFIL RECHERCHÉ

De formation Bac + 3 à 5 en Marketing, Datamining ou Gestion des bases de données vous avez une expérience d'au moins 1 an (stage et alternance compris) dans le domaine du marketing clients, datamining, des statistiques ou des études en CRM et avez un réel intérêt pour le marketing direct et les études.

Curieux, doté d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous savez prendre des initiatives. D'un excellent relationnel vous êtes dynamique, rigoureux et autonome.

Vous maîtrisez le Pack office et parfaitement Excel.
La connaissance d'un CRM type Adobe Campaign (anciennement Neolane) est souhaitée.

Dans le cadre de sa politique diversité, le groupement Optic 2000 étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap 

 

 

 

 LOCALISATION DU POSTE

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
5 avenue Newton 92140 CLAMART
92140