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CHARGE RETOURS RECLAMATIONS H/F


Informations générales

 


DÉTAILS DE L'OFFRE
Références : RETOURS/1117-665
Métier : Relation Client
Contrat : CDD
Durée du contrat : 12 MOIS mois

 

 

 

ENTITÉ DE RATTACHEMENT

Leader sur le marché de la distribution optique et audio en France, la coopérative rassemble les enseignes Optic 2ooo, Lissac Enseigne et Audio 2000 et son réseau de plus de 2000 points de vente.

Citoyenneté, Solidarité, Innovation, Professionnalisme sont les valeurs communes à l'ensemble de ces enseignes et de la centrale Audioptic. 

 

Audioptic Trade Services - GIE des enseignes Optic 2ooo, Lissac Enseigne et Audio 2000

 

 

CHARGE RETOURS RECLAMATIONS H/F

 


DESCRIPTION DE LA MISSION

CHARGE(e) des RETOURS RECLAMATIONS H/F
en CDD de 12 mois

Au sein du Service Retours Réclamations, vous assurez le suivi des retours de marchandises en provenance des points de ventes de notre groupement :
- Gestion physique des retours « colis »
- Transmission des informations aux services concernés (Logistique, Production…)

Dans un second temps vous serez amené à renseigner les opticiens sur les délais et le suivi de leurs commandes.

 

 

 

PROFIL RECHERCHÉ

De formation Bac + 2, vous avez une expérience significative de 3 à 4 ans dans la gestion des litiges où vous avez dû faire face à des situations tendues et garder votre calme.

Organisé, ponctuel, vous avez une réelle aisance téléphonique et avez l'habitude du travail en équipe.
Vous pratiquez couramment Word et Excel

Poste à pourvoir rapidement 

 

 

 

 LOCALISATION DU POSTE

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
5 avenue Newton 92140 CLAMART
92140